ISO 9001
Certificazioni
Lo standard ISO 9001 fornisce requisiti specifici per un sistema di gestione della qualità che migliora la capacità dell'azienda di fornire prodotti e servizi che soddisfano costantemente i clienti, così come le richieste legali e normative. La ISO 9001 si basa su una serie di principi di gestione della qualità, tra cui una forte attenzione al cliente, il coinvolgimento della direzione aziendale, l'approccio ai processi e il miglioramento continuo.
Il cliente e la sua soddisfazione sono al centro della ISO 9001; ogni attività, applicazione e monitoraggio delle attività è infatti volta a determinare il massimo soddisfacimento del cliente.
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